阿里“诚信门”事件或再次发生?这一次,阿里响应极快!

阿里“诚信门”事件或再次发生?这一次,阿里响应极快!

01 阿里诚信门事件来龙去脉

阿里巴巴诚信门事件?

究竟是什么事件?

诚信门事件,发生于2011年。阿里巴巴B2B公司发现从2009年底开始,平台客户对欺诈的投诉行为呈不合理的上升趋势。故阿里巴巴B2B公司委托专门的调查小组,对此事的来龙去脉进行了独立调查,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)中国供应商客户涉嫌欺诈。这2000余家供应商账户已经被全部关闭,并已提交司法机关参与调查。

数量如此之多的欺诈,就这样在阿里巴巴B2B公司发生了。要说,是这些公司自发的欺诈行为,我是不信的。自发的欺诈,难以避免,但总的来说,难以形成气候,规模不会如此庞大。

果不其然,调查迹象表明B2B公司直销团队的一些员工,为了追求高业绩高收入,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。调查结果出来后,涉及人员全部被严肃处理。公司CEO 卫哲 、COO 李旭辉 主动承担责任引咎辞职。

02 有再生之势的诚信门事件

2020年以来,新冠肺炎疫情先是在我国境内爆发并延续了两个多月;而后,在我国的疫情被基本控制的同时,新冠肺炎疫情悄然在全球范围内形成了大流行之势!

截止2020年4月1日,国外累计确诊人数已达795230人次,多么恐怖的数据啊!

在新冠肺炎肆虐的大背景下,全球对于防疫抗疫物资的需求空前之大。对于想要借着这次疫情有所作为的商人而言,防疫物资的出口正是一次难得的机会。

于是,在销售人员的引导下,许多资质不符合的供应商涌入了阿里B2B供应链平台,很可能将质量不合格的产品在全球范围内销售。

目前,我们已经听到了一些国家收到来自我国不达标口罩的消息了,甚至美国FDA宣布不再从中国进口KN95口罩!

可以想象,大量不符合资质的供应商,已经开始在全球范围内欺诈消费者了。

面对这样的情况,阿里于3月31日出台了新的策略,直接暂停中国境内防疫物资(如口罩)供应商的招商!

不得不说,作为我国互联网行业三大巨头之一,阿里面对危机的响应速度与果决程度,确实令人称道!