1、您的手机号已经被别人使用，虽然几率小，但是不排除。
2、您以前已经注册过学信网，忘记这件事了，这种情况比较普遍。
3、学信网系统错误，这个情况不容易发生，但是可以咨询一下客服人员。
中国高等教育学生信息网（简称“学信网”，英文简称chsi），创办于2002年，由全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心主办，由学信咨询服务有限公司承办。学信网开通了20余个电子政务系统和社会信息服务系。2004年7月教育部发布教学[2004]25号公告，把学信网作为中国高等教育学历证书查询指定的唯一网站。2013年1月初，网上出现一批打着办理“套号学历”的贩子，不仅是正规学历，而且还能通过教育部指定的“学信网”查询。对此， 学信网工作人员证实，2001年以前，中国所有高等院校毕业生的信息都没有在网上公布，现有“学信网”上的这部分信息，都是后来补加到网上的。
