在线客服系统其实是个挺复杂的软件，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，
在线客服系统本身的操作是否简单；
更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；
多渠道的兼容性做的如何？
围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里也给大家详细介绍一下快商通在线客服系统的优势。
1、全渠道接入
几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流等等等...
2、稳定不掉线
采用多重防刷机制，数据独立加密，更主要的是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。
3、智能对话路由分配
在网页客服系统的对话分配功能做得很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！
4.智能客服机器人
可以说他家的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。
假设同行业a公司1年前使用了他们家的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。
快商通是目前市场上少有的支持全渠道接入并且程序足够稳定的同时还提供客服系统SDK接入支持的在线客服软件了，更主要的是，基础版永久免费。
完全免费的在线客服系统，感觉稳定性和实用性都不高。如果需求没那么高，七鱼的免费版也能用，适合以临时对话为主、咨询量不大的公司。真的要给大企业用，还是推荐用付费的。现在付费在线客服系统一般都是有试用期的，像网易七鱼，可以免费试用7天，试用期里的功能和付费版是一样的。
实时感知访客的到达，识别访客属性，主动发起会话邀请，访客不需要安装任何插件，就能立即与客服在线交谈，支持消息、文件、图片、短信、电话等沟通方式。你可以试一下在线通，可以直接加我QQ我发个给你试试啊~~
哪里有免费的啊？免费的系统超级不稳定，我建议你去试试Live800在线客服软件，性能十分的稳定功能也很全，你去百度搜一下就出来了哈。
