初评评委会评委、观众、中国视协会员对所有参评本届金鹰奖的作品电视剧作品类按照实际设奖数6倍比例进行投票推选，电视纪录片、电视综艺节目、电视动画片类按照实际设奖数8倍比例进行投票推选。电视剧作品类根据终评评委会评委、观众、中国视协会员三方投票结果确定获奖作品，若有并列，以观众票选排序为先；电视纪录片、电视综艺节目、电视动画评选若有并列，以会员票选排序为先。
电视剧创作单项奖（除观众喜爱的男、女演员奖）在获得提名的作品中筛选出提名名单，终评评委会评委对候选提名作品中的单项进行投票后，产生电视剧创作单项奖。
观众喜爱的男、女演员奖由终评评委会评委、观众、中国视协会员分别对入选范围内的电视剧演员按照设奖数额的6倍比例进行投票，相加三方投票得分产生排序，确定获奖名次。若有并列，以观众票选排序为先。观众喜爱的男、女演员奖和最佳男女演员奖获奖结果在中国金鹰电视艺术节活动从到场候选人中现场揭晓。
金鹰奖观众投票方式采用多种投票途径，鼓励广大观众踊跃参与投票评选，严格制止虚假投票，严格遏制恶意投票。任何单位和个人不得盗用他人名义参加投票评选活动，不得采用其他违法手段进行操作投票，违反规定者，一经发现，参评作品和个人将被取消参评资格。
