
控制是管理过程中的一个重要环节,它涉及监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。控制的基本原则主要包括以下几个方面:
目的性原则:
- 控制工作必须有明确的目的,即控制应当围绕组织目标来进行。
- 每一项控制活动都针对一个具体的计划目标,以确保实际工作与计划目标一致。
及时性原则:
- 控制必须及时,即在偏差刚刚产生或尚未产生明显后果时就进行控制。
- 及时的反馈有助于管理者迅速采取纠正措施,防止偏差进一步发展。
经济性原则:
- 控制要考虑成本效益,即控制活动本身所消耗的资源不能超过因控制而带来的收益。
- 管理者应寻求成本最低、效益最大的控制方案。
灵活性原则:
- 控制应具有灵活性,以适应计划可能发生的变动。
- 当计划本身不合理或环境条件发生变化时,控制活动应能做出相应调整。
关键点原则:
- 控制应着重于关键绩效指标和关键活动。
- 管理者应识别对组织目标实现具有重大影响的因素,并对这些因素进行重点控制。
标准化原则:
- 控制活动应遵循一定的标准和程序。
- 这些标准和程序为评估实际工作提供了基准,有助于确保控制的一致性和公正性。
例外原则:
- 控制应将注意力集中在例外情况上,即对正常范围内的偏差不予干涉,而对超出正常范围外的重大偏差则予以高度重视。
- 这有助于管理者将精力集中在重要问题上,提高控制效率。
反馈原则:
- 控制应形成一个闭环系统,即控制活动应有反馈机制。
- 通过反馈,管理者可以了解控制活动的结果,并根据这些结果调整未来的控制策略。
遵循这些基本原则,有助于组织更有效地实施控制活动,确保计划的顺利执行和目标的顺利实现。
