您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
如果您的打印机内有卡纸，建议您参照说明书中的截图尝试看是否可以将卡纸取出，说明书链接如下：http://bizsupport1.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/bpl10049/bpl10049.pdf
如果参照说明书仍无法取出卡纸，建议您联系维修中心，由维修中心工程师帮您处理一下。
您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
希望以上回复能够对您有所帮助。
