方法一：检查网络是否稳定
1、利用系统自带的工具“ping”命令检查网络是否稳定方法如下：
在屏幕左下方依次点击：开始---->运行
2、在弹出的“目录行”窗口的文本输入框中输入“ping 192.168.16.1 -t”，然后点击回车或点击“确定”。
PS：192.168.16.1是目前所在的网络的网关，所在的网络可能不一样，网关也许是电信提供给的，获取网关的方法是在运行那个文本窗口中输入：“cmd---->回车----->输入“ipconfig /ALL”--->回车，在geteway那一行的那个地址就是了。
3、 等待自己电脑发送数据包到这个网关服务器上，并回复数据给自己，让它运行几钟，再去观看其中是否有中断。
4、注意如果有中断出现如下图中的“time out”字样的，那么可能是网线的水晶头有问题或者网线有问题、又或者是电脑直接连接的设备有问题。
解决方法一、重新压制水晶头。
解决方法一、更换网络设备“路由器或交换机”
解决方法三、使用外置网卡进行测试（有条件的话）。
5、以上方法就能判断网络的问题还是电脑的问题了，如果ping不会出现”time out“这种情况，那么在输入“ping 192.168.16.1 -t”那里改成一个公网地址，比如说“www.baidu.com -t”，看是否有第四步中说的情况。
方法二：QQ或系统本身的问题
1、以下操作会导致的聊天记录丢失。
2、打开“我的电脑”，点击“搜索”，在“全部或部分文件名”下面输入“的QQ号码”。进入QQ号码的那个文件夹，进入这个文件夹里面。
在“*:*\Tencent Files\[的QQ号码]\”的文件夹里面，找到“Image”文件夹，如果希望到时候恢复聊天记录，那么复制一份到其它分区下面，否则就删除掉它。
3、如果删除掉“image”文件夹被删掉后还是不行，那么退出QQ，然后重命名搜索到的那个以QQ号码命名的文件夹。再来登陆QQ若还是不行，登陆别人的QQ测试是否同样接收不到图片，如果一样，请按照方法1解决网络问题，当然也可以重装QQ程序试试。
