据相关媒体报道，近日，多地ofo小黄车用户向媒体反映称，使用ofo小黄车遇到消费陷阱，本要支付199元的用车押金，却买成了不可退钱的“59元包年卡”。一个是可退的押金，一个是包年消费的年卡。
通过检索发现，在微博及贴吧中，均有不少ofo用户对此问题的投诉，并称支付押金的页面误导了消费者。目前，ofo小黄车方面称，不存在误导。
有用户称，“交押金骑车后再退押金”，这样不会占用钱。可9月底在一次使用ofo小黄车时，充值押金的页面上默认的59元年卡选项，误导她由充押金变为充值，“交押金的页面改了，直接左上角就是59元那个年卡，还是默认选项，然后我当时就直接支付了，支付完我才发现我支付的是59的年卡，不是押金，于是给客服打电话，他们说只要支付了就生效，不能退了。”
她认为，押金页面设置默认选项，是对消费者的一种误导。同样有此遭遇的不止小付一人，结果发现，在微博、ofo贴吧以及聚投诉平台上，都有针对这个问题投诉的ofo小黄车用户。还有人表示，“小黄车的年卡是一元一个月的，而且可以累加，所以并不是我本人想买这个年卡，那个年卡并不值59元。在微博上也关注了这件事情，有很多人也是这样被强制消费了。”
ofo如何表态？10月10日下午，ofo公关部相关负责人表示，ofo交押金页面有明显的“59元包一年用车”、“199元押金”字样标注，用户可根据需求自主选择。此外，购买此次活动ofo59元年卡的用户，可在一年时间内免缴纳押金用车，也是给更多用户提供免押金福利，“针对小部分误操作受影响的用户，我们已第一时间取得联系并做退款处理。”
