一、身份证要原件扫描或拍照，正、反两面都要。 二、身份证扫描、签约拍照的时间一定要与签约时间一致，不能早于签约日期。不需要扫描全部的协议，只需要扫描协议书的第5、6、12、15、16、17 页、关于确认交易规则及风险承受能力的声明、身份证。 三、目前可签约的银行为中行、招行、建行。中行客户开通电话银行之后可以直接在交易端绑定。各个银行的签约方式以及出入金方式请参照《银行签约以及出入金方式对照表》。 四、使用建设银行卡开户的客户，在开设交易账号时需要提供银行卡卡号。 五、交易操作的时候，如果客户不确定是否交割，则不要申请。因为交割申请操作是不可撤销的，申请后必须要完成整个交割流程，并交纳交割的各项费用。 六、客户入金的时候，银行端显示成功，交易端没有到账，具体原因一般都是网络通讯引起的。出现单边帐后，银行每天都会有一个对账时间（中行、招行16:00---17:00；建行17:00 以后），银行对账后台账就会做平，客户就可以激活交易。如果客户着急激活，可提前申请人工对账。 七、完成签约并入金后，然后告知客服提交交易中心报激活（当天16：00提交的，当天激活；16：00 后提交的，第二个交易日激活）。 八、招行、中行为T+1 清算，建行为T+2 清算。 九、客户签约的银行卡丢失后，千万不能马上注销银行卡，要先挂失，把交易账号里面的资金转到签约银行账号之后，再按照《签约银行卡遗失补办及后续流程》办理相关手续。 十、交易软件、分析软件安装的时候尽量不要安装在C 盘，安装的路径不能出现中文。 十一、交易点差为10 个点，限价单的挂单价格最少要与买、卖市价差20 个点，所有的限价单仅在当日（交易日）有效，每个交易日结算后，所有未成交的限价单将会被系统撤销。 十二、交易采取无负债结算，客户的报表显示的是当日的盈亏。 十三、开户系统只接受身份证（个人客户）和组织机构代码证（机构客户）。
