1. 物流爆仓是指快递公司因接收大量快件而无法及时分拣，导致快件在始发站或中转站积压，进而延长了到达目的地的时间。2. 2012年11月11日，由于天猫商城、淘宝等电商平台的促销活动，消费者大量下单，导致物流高峰期延长，直至双十一后的13日和14日，许多物流仓库仍面临货物积压的问题，快递服务速度减慢，消费者投诉量上升。3. 物流爆仓的主要原因有两方面：一是电子商务的快速发展导致物流产业的供需失衡，人力资源和基础设施投入无法跟上；二是柴油供应紧张等因素限制了运力，使得货物到货周期延长。4. 快递业的快速发展极大地改变了人们的生活和购物方式，推动了部分企业甚至整个行业的快速发展。5. 2012年的双十一促销活动结束后，网购包裹激增，导致快递业面临巨大压力。尽管快递公司增加了人员和车辆等资源，但爆仓现象仍然严重。6. 根据国家邮政部门的统计，为了应对2012年的双十一，9大快递公司新增了运输车辆、分拣场地和揽收派送人员，全国共有超过80万快递人员投入服务。7. 在2012年的双十一中，申通快递等公司的快件处理量远超预期，显示出网购市场的巨大潜力和对物流业的挑战。参考资料来源：百度百科-快递爆仓
