去客服咨询一下 或者到买卡的充值店里投诉一下 要求退卡 如果您还有疑问或者需要帮助的话，您可以发消息或者到我的个人资料留下你的问题。我会尽我的能力给您提供点建议的。能给您的问题提供点建议是我的荣幸。祝你开心、快乐！！
拨10086要求解决
去客服咨询一下,只要根据序列号确定是当地的充值卡，没有过有效期，并且没有被别人充值过，就可以带上自己的身份证到当地的主营业厅办理！
可以解决：1、根据序列号确定是当地的充值卡，2、没有过有效期，3、没有被别人充值过，4、带上自己的身份证到当地的主营业厅办理！5、还有不明白的可以问客服10086
