
麦当劳是大家都熟悉的快餐品牌,麦当劳的产品深受大众喜爱,其中他们会推出很多新口味的汉堡给大众进行选择。网上有一则消息,其中有一个男士买了一个汉堡,但是他三岁的儿子吃了以后感觉不适,觉得有臭味,这个男士提出了控诉并且和麦当劳店员发生了冲突。麦当劳回应顾客,汉堡的臭味可能是芝士的味道,因为小孩可能对气味比较敏感,所以认为汉堡发臭。我个人对麦当劳的回应表示认可。麦当劳当时经过了有关部门的检查,没有发现任何异常,芝士的味道很可能孩子不喜欢,引起了误会,如果有异议可以通过相关部门检测,然后再进行投诉。
一、麦当劳作为连锁企业经过了相关部门检测,出现问题会受到惩罚。麦当劳作为全球的连锁快餐企业,他们有严格的食品标准,一般不会用过期食品进行销售,这样会损害品牌利益,并且我国对餐饮企业也会进行检测,如果发现问题,会让餐饮企业做出整改,并且会有很重的处罚。麦当劳当天卖出很多快餐,只出现了这一例,并且他们事后进行了检测,没后发现任何异常。他们的汉堡应该没有问题。
二、汉堡里面芝士的味道孩子可能不习惯,所以引起了误会。当天这个男士买的汉堡里面,麦当劳回应有芝士,芝士是奶酪制品,加热之后会有一定的味道。这个吃汉堡的小孩现在三岁,他对芝士的口味很难适应,所以表达为臭味,然后这个汉堡闻起来也有味道,这样才让这个男士认为汉堡有问题。因此和店员产生了冲突,引起了不必要的误会。
三、如果对处理结果不满意,可以对汉堡进行权威检测,后续可以根据结果进行维权。目前看到的是这个男士没有对汉堡进行检测,他的孩子也没有进行检查。如果这个汉堡有问题,完全可以去权威部门进行检查,如果真有问题,可以拿着检查结果去投诉,争取合法权益,进行维权。
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